Bu metin Onayso hizmetinin genel yapısına göre hazırlanmış ürün politikası taslağıdır. Yayına almadan önce site-config.php içindeki resmi şirket unvanı, açık adres ve iletişim bilgilerini doğrulayın; şirketinizin fiili veri akışına göre hukuk danışmanınızla son kontrol yapın.
1. 7 Günlük Ücretsiz Deneme
Onayso, yeni aboneliklerde 7 günlük ücretsiz deneme sunabilir. Deneme süresinin başlangıç ve bitiş tarihi hesap ekranında gösterilir. Kampanya suistimali, tekrarlanan hesap açma veya güvenlik riski tespit edilmesi halinde deneme hakkı sınırlandırılabilir.
2. Ücretli Paketler
Paketin güncel fiyatı, faturalama dönemi, müşteri/ekip/sunum limitleri ve diğer kapsamı satın alma ekranında gösterilen bilgilerle belirlenir. Vergi, kur, ödeme kuruluşu komisyonu veya bölgesel fiyatlandırma varsa ödeme ekranındaki nihai tutar esas alınır.
3. Deneme Sonrası Erişim
Deneme süresi sonunda geçerli ücretli abonelik bulunmuyorsa kullanıcı hesabına giriş yapmaya ve mevcut kayıtları görüntülemeye devam edebilir; ancak yeni medya yükleme, aktif müşteri sunumu, yeni onay/revize akışı veya paket kapsamındaki diğer ücretli özellikler kısıtlanabilir.
Denemenin sona ermesi tek başına verilerin anında silinmesi anlamına gelmez. Medya ve diğer kayıtların saklanması paket/veri saklama politikalarına tabidir.
4. Yenileme
Otomatik yenileme kullanılan ödeme yöntemlerinde yenileme şartları ve dönem bilgisi satın alma ekranında açıkça gösterilir. Kullanıcı, aboneliğin otomatik yenileme durumunu ilgili hesap/ödeme alanından yönetebilmelidir. Otomatik tahsilat altyapısı aktif değilse yenileme ödeme tamamlandığında gerçekleşir.
5. İptal
Kullanıcı, aboneliğini hesap ayarlarından veya hello@onayso.com üzerinden iptal talebi oluşturarak sonlandırabilir. Mevcut ücretli dönem için erişimin ne zaman sona ereceği, kullanılan ödeme modeline ve satın alma ekranında gösterilen koşullara göre belirlenir.
6. İade
İade talepleri; satın alma şekli, hizmetin kullanılıp kullanılmadığı, uygulanabilir tüketici mevzuatı ve zorunlu cayma hakkı hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir. Kanunen feragat edilemeyen tüketici hakları bu politika ile sınırlandırılmaz.
Teknik olarak mükerrer tahsilat veya açık ödeme hatası oluşması halinde kayıtlar incelenerek uygun düzeltme/iade işlemi yapılır.
7. Paket Değişiklikleri
Paket yükseltme veya düşürme işlemlerinde limitlerin ne zaman uygulanacağı, fiyat farkı ve mevcut dönem etkisi işlem ekranında belirtilir. Daha düşük pakete geçişte mevcut kullanım yeni limitin üzerindeyse yeni yükleme/sunum gibi işlemler sınırlandırılabilir; veriler otomatik olarak silinmez.
8. İletişim
Abonelik ve ödeme sorularınız için hello@onayso.com adresine ulaşabilirsiniz.