Bu metin Onayso hizmetinin genel yapısına göre hazırlanmış ürün politikası taslağıdır. Yayına almadan önce site-config.php içindeki resmi şirket unvanı, açık adres ve iletişim bilgilerini doğrulayın; şirketinizin fiili veri akışına göre hukuk danışmanınızla son kontrol yapın.
1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Onayso tanıtım sitesi, kullanıcı paneli, müşteri sunum portalı ve bunlarla bağlantılı destek/iletişim süreçlerinde işlenen veriler için genel çerçeveyi açıklar.
Ajans kullanıcılarının sisteme yüklediği müşteri verileri ve sosyal medya içerikleri bakımından veri işleme rolleri, taraflar arasındaki sözleşmeye ve somut işleme faaliyetine göre ayrıca belirlenebilir.
2. Topladığımız Veriler
Doğrudan sağladığınız hesap, iletişim, müşteri, ekip, içerik, revize, onay, cari ve destek bilgileri.
Hizmet kullanılırken oluşan IP, tarayıcı, cihaz, oturum, güvenlik olayı, tarih-saat, erişim ve aktivite kayıtları.
Sisteme yüklediğiniz medya ve metinler; bunlara bağlı açıklama, hashtag, yorum, versiyon ve planlama kayıtları.
3. Verileri Neden Kullanıyoruz?
Hizmeti sunmak, hesabınızı çalıştırmak, müşteri sunumlarını oluşturmak, revize/onay süreçlerini kayıt altında tutmak ve yetkili ekip üyelerine erişim sağlamak.
Sistem güvenliği, performans, hata giderme, kötüye kullanım önleme ve denetim izlerinin oluşturulması.
Abonelik ve faturalama süreçleri, destek talepleri ve önemli hizmet bildirimlerinin yönetilmesi.
Yasal yükümlülüklere uyum ve hukuki hakların korunması.
4. Verileri Kimlerle Paylaşabiliriz?
Barındırma, e-posta, yedekleme, güvenlik, ödeme ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla yalnızca gerekli kapsamda paylaşım yapılabilir. Bu sağlayıcılardan gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerine uymaları beklenir.
Yetkili merciler tarafından hukuka uygun talep gelmesi halinde gerekli veriler ilgili mercilerle paylaşılabilir. Onayso kullanıcı verilerini reklamverenlere satmaz.
5. Müşteri İçerikleri ve Fikri Haklar
Kullanıcı, sisteme yüklediği medya ve metinleri Onayso’ya devretmez. İçerik üzerindeki haklar hak sahibinde kalır. Onayso, içeriği yalnızca hizmeti sunmak, optimize etmek, önizlemek, saklamak ve yetkili kullanıcı/müşteri tarafına göstermek için gerekli teknik işlemleri yapar.
6. Güvenlik
Tenant ayrımı, yetki kontrolleri, güvenli oturum yönetimi, erişim kodu sınırlamaları, çıktı kaçışlama, prepared statement kullanımı, yükleme doğrulaması ve aktivite logları gibi teknik/organizasyonel kontroller uygulanması hedeflenir.
Hiçbir internet tabanlı sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Güvenlik olayı şüphesinde erişimi sınırlandırma, logları inceleme, gerekli bildirimleri yapma ve iyileştirme tedbirleri devreye alınabilir.
7. Saklama, Silme ve Hesap Kapanışı
Veriler hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır. Medya saklama süresi paket özelliklerine göre farklılaşabilir. Hesabın kapatılması, tüm kayıtların aynı anda ve geri döndürülemez biçimde silineceği anlamına gelmeyebilir; hukuki, güvenlik veya yedekleme sebepleriyle sınırlı süreli saklama gerekebilir.
8. Çocukların Gizliliği
Onayso bir sosyal medya ajansı/işletme operasyon ürünüdür ve çocuklara yönelik bir hizmet değildir. 18 yaş altındaki kişilerin bağımsız abonelik hesabı açması hedeflenmemektedir.
9. Değişiklikler ve İletişim
Bu politika hizmet, mevzuat veya güvenlik uygulamaları değiştikçe güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygun kanallardan duyurulabilir. Sorularınız için hello@onayso.com adresine ulaşabilirsiniz.